Apostas devem ser sempre uma forma de entretenimento. Se você sente que está perdendo o controle, procure ajuda imediatamente.
Na 136bet, entendemos que o jogo responsável é fundamental para garantir que nossa plataforma seja um ambiente seguro e divertido para todos os usuários. Nosso compromisso vai além de simplesmente oferecer apostas esportivas; trabalhamos ativamente para promover práticas de jogo saudáveis e proteger nossos clientes contra os riscos associados ao jogo compulsivo.
A responsabilidade no jogo é uma questão séria que afeta não apenas o apostador, mas também sua família e comunidade. Por isso, a 136bet implementou uma série de medidas preventivas e ferramentas de autocontrole que permitem aos usuários manter o controle total sobre sua experiência de apostas.
Reconhecer os sinais de um comportamento de jogo problemático é o primeiro passo para buscar ajuda. Na 136bet, incentivamos nossos usuários a estarem atentos aos seguintes indicadores:
Se você reconhece algum destes sinais em seu comportamento, é importante procurar ajuda profissional. A 136bet oferece recursos e suporte para auxiliar nossos usuários a manter um relacionamento saudável com as apostas.
Nossa plataforma oferece diversas ferramentas que permitem aos usuários exercer controle total sobre suas atividades de apostas. Estas ferramentas foram desenvolvidas em parceria com especialistas em jogo responsável e são facilmente acessíveis através da área do usuário:
Os usuários podem estabelecer limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez definido, este limite não pode ser aumentado imediatamente, garantindo que decisões impulsivas não comprometam o orçamento destinado ao entretenimento. A 136bet processa reduções de limite imediatamente, mas aumentos requerem um período de reflexão de 24 horas.
Além dos limites de depósito, oferecemos a possibilidade de definir valores máximos para apostas individuais ou para o total apostado em períodos específicos. Esta ferramenta é particularmente útil para evitar apostas impulsivas em momentos de emoção elevada durante eventos esportivos.
Reconhecendo que o tempo gasto apostando pode se estender além do planejado, a 136bet permite que os usuários definam lembretes e limites para o tempo gasto na plataforma. Quando o limite é atingido, o usuário recebe notificações e pode optar por ser automaticamente desconectado.
Mantemos um registro detalhado e transparente de todas as atividades de apostas, permitindo que os usuários monitorem seus padrões de jogo. Este histórico inclui informações sobre depósitos, apostas, ganhos e perdas, facilitando a autoavaliação e o controle financeiro.
Para usuários que sentem necessidade de uma pausa mais significativa das apostas, a 136bet oferece opções flexíveis de autoexclusão:
Os usuários podem solicitar uma suspensão temporária de sua conta por períodos que variam de 24 horas a 6 meses. Durante este período, o acesso à conta fica bloqueado, impedindo apostas ou depósitos. Esta opção é ideal para quem precisa de um tempo para reflexão ou está passando por um período financeiro difícil.
Para casos mais sérios, oferecemos a opção de autoexclusão permanente. Esta decisão é irreversível e resulta no encerramento definitivo da conta. Antes de processar este tipo de solicitação, nossa equipe de suporte entra em contato para garantir que esta é realmente a melhor opção para o usuário.
Todas as solicitações de autoexclusão são tratadas com máxima seriedade e confidencialidade. Nosso objetivo é sempre apoiar nossos usuários na tomada das melhores decisões para seu bem-estar.
A 136bet mantém parcerias com organizações especializadas em tratamento de vício em jogos e oferece suporte direto aos usuários que precisam de ajuda. Nossa equipe é treinada para identificar sinais de jogo problemático e orientar usuários sobre os recursos disponíveis.
Trabalhamos em colaboração com diversas organizações brasileiras dedicadas ao tratamento e prevenção do vício em jogos. Estas parcerias garantem que nossos usuários tenham acesso a recursos profissionais de alta qualidade quando necessário.
Nossa linha de suporte está disponível 24 horas por dia para usuários que precisam conversar sobre suas preocupações relacionadas ao jogo. Os atendentes são treinados para oferecer suporte empático e orientação sobre as opções disponíveis.
A 136bet tem tolerância zero com apostas de menores de idade. Implementamos rigorosos procedimentos de verificação de identidade e idade para garantir que apenas adultos tenham acesso à nossa plataforma. Qualquer tentativa de acesso por menores resulta em bloqueio imediato e permanente da conta.
Utilizamos tecnologia avançada de verificação documental e cruzamento de dados para confirmar a identidade e idade de todos os usuários. Além disso, monitoramos continuamente padrões de comportamento que possam indicar uso de conta por menores.
Acreditamos que a educação é fundamental para promover o jogo responsável. Por isso, a 136bet investe regularmente em campanhas educativas e conteúdo informativo sobre práticas seguras de apostas. Nossos materiais educacionais abordam temas como:
O compromisso da 136bet com o jogo responsável é contínuo e evolui constantemente. Regularmente revisamos e atualizamos nossas políticas e ferramentas baseadas em feedback dos usuários e melhores práticas da indústria. Participamos ativamente de conferências e workshops sobre jogo responsável para garantir que estamos sempre na vanguarda das práticas de proteção ao jogador.
Nosso objetivo final é criar um ambiente onde todos possam desfrutar das emoções das apostas esportivas de forma segura e controlada. Se você tem dúvidas sobre jogo responsável ou precisa de suporte, nossa equipe está sempre disponível para ajudar. Lembre-se: apostar deve ser divertido, e você sempre deve manter o controle.
Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda com problemas relacionados ao jogo, entre em contato conosco imediatamente através do nosso suporte 24/7 ou procure uma das organizações especializadas em sua região.
Ferramentas avançadas de autocontrole e proteção para uma experiência segura.
Equipe especializada disponível para ajudar com questões de jogo responsável.
Opções flexíveis de pausa e autoexclusão para seu controle total.
Acompanhe seus padrões de jogo com relatórios detalhados.